De acuerdo con cifras publicadas por el Concejo de Bogotá, la ciudad es líder en el país en materia de conectividad con cerca del 88% de sus ciudadanos conectados a internet. Dentro de las localidades con mayor acceso están Teusaquillo, Chapinero, Usaquén, Barrios Unidos y Engativá.
Hablemos Bogotá le puso la lupa a la conectividad para evidenciar los avances y los retos que aún continúan en la ardua tarea de llegar a todos los bogotanos con internet de calidad.
El panorama de la conectividad en la ciudad
Diego Molano, presidente de ETB, afirma que Bogotá es una de las grandes potencias de América Latina en materia de conectividad y destaca el uso que los bogotanos le dan a este servicio.
“Los bogotanos usamos la conectividad para impulsar emprendimientos, tenemos grandes compañías que generan software gracias a esa conectividad, entonces somos grandes generadores de innovación, Bogotá es de lejos la capital digital de Colombia”, explicó.
Sin embargo, el presidente de la entidad señala que 1 de cada 3 hogares aún no cuenta con fibra óptica, lo que supone un reto para la ciudad, que está siendo atendido por ETB.
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“Hay otro problema y es que más del 50% de los colombianos usan el internet solo como herramienta de entretenimiento, no le sacamos el jugo para montar negocios, para educarnos y ser más productivos, ahora, en Colombia los más productivos están en Bogotá”, especificó.
Internet gratis con ‘Conexión social’
La Secretaría de Integración Social está trabajando de la mano con ETB para llegar con internet a los hogares más vulnerables de la ciudad, a través del programa ‘Conexión social’, una estrategia de inclusión digital.
Actualmente, 50 mil hogares vulnerables, de los estratos 1 y 2 y clasificados en los niveles A1 a C9 del Sisbén cuentan con acceso a internet gratuito las 24 horas. La meta es llegar a 100 mil hogares y la estrategia cuenta con una inversión proyectada de $234.000 millones entre 2025 y 2028.
“Este programa no solo busca conectar a la gente, sino que se eduquen, pues viene con una plataforma liderada por la Agencia Atenea para que la gente pueda educarse en cómo usar internet, pero también en inteligencia artificial y en aprender a usar el internet de manera responsable”, comentó el presidente de ETB.
La importancia de la ciberseguridad
Según cifras presentadas en Hablemos Bogotá, en 2025 se registraron 52 mil ciberestafas, una cifra que continúa en crecimiento, pues sólo en el mes de abril hubo cerca de 10 mil. Un delito que se realiza a través de llamadas, mensajes de texto, URL maliciosas e incluso por apps de citas.
Un caso reciente tuvo que ver con una página fraudulenta que clonó el sitio oficial de la Secretaría de Hacienda y que afectó a cerca de mil ciudadanos que realizaron el pago de sus impuestos en este sitio falso.
El teniente coronel Adrián Vega, jefe del Centro Cibernético Policial, explicó el trabajo que se está realizando desde el CAI Virtual para ayudar a los ciudadanos a no caer en las ciberestafas.
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“Hemos recibido más de 5 mil incidentes informáticos, principalmente la suplantación de sitios web que buscan capturar datos personales y suplantar entidades financieras y públicas, la duda es uno de los factores psicológicos que deben desarrollar las personas al navegar en internet”, explicó.
El teniente Vega recordó a la ciudadanía los canales de comunicación con el Centro Cibernético Policial como la línea de WhatsApp 323 273 3411, en donde expertos en ciberseguridad atienden este tipo de consultas o incidentes informáticos que afectan a las personas.
La IA como aliado entre la ciudadanía y el Distrito
El secretario General de Bogotá, Miguel Silva, habló de cómo la Alcaldía está utilizando la IA para mejorar la conexión con la ciudadanía y atender de manera más efectiva sus solicitudes.
“Somos conscientes de que hay una brecha porque el lenguaje que usamos los funcionarios no necesariamente es el que utilizan las personas, entonces hay una gran oportunidad con la IA porque las personas pueden preguntar con las palabras que utilizan comúnmente y que desde la Alcaldía podamos responderles lo que necesitan”, añadió.
De esta manera, en canales de comunicación como Bogotá Te Escucha, las consultas son interpretadas por una IA para dar una respuesta o ruta de atención más efectiva al ciudadano.
Centros de Experiencia TIC
Diana Celis, Consejera de las TIC, se refirió a las estrategias que tiene el Distrito para acercar la conectividad a los bogotanos y cerrar la brecha digital existente, una de ellas son los Centros de Experiencia TIC.
“Ya hay más de 80 Centros de Experiencia TIC que están por toda la ciudad y que son sin costo. Además contamos con el portal Bogotá Capital Digital que tiene más de 150 cursos gratuitos en alianza con empresas de la industria TIC, hay cursos de IA, de marketing digital y emprendimiento”, explicó.
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Finalmente la consejera celebró el lanzamiento del Observatorio de Talento Digital, una estrategia con alianzas clave que buscan cerrar la brecha entre la oferta y la demanda en el mercado laboral.
“Allí los ciudadanos, las empresas y las universidades pueden conocer cuáles son las habilidades digitales que necesitan los ciudadanos para entrar dentro de la economía digital, como la ciberseguridad, que es una de las grandes vacantes que hay”, concluyó.
