Cómo generar confianza en medio del caos informativo: la apuesta de Laura Zommer y el fact-checking latinoamericano

En un ecosistema marcado por la desinformación, las narrativas emocionales y el ruido digital, construir confianza en el periodismo no solo es una necesidad, sino una urgencia. 

 

Así lo plantea Laura Zommer, directora de Chequeado.com, la primera iniciativa de verificación de datos en América Latina. Abogada y periodista, Zommer lleva años explorando cómo hacer frente a un entorno donde los emisores de falsedades parecen tener siempre más recursos.

“La confianza se construye con transparencia. Ser claros sobre nuestro financiamiento, nuestros métodos, lo que sabemos y lo que no, y corregirnos cuando nos equivocamos. Pero también se construye con empatía, con hablar desde un tono más cercano”, aseguró durante un reciente panel sobre desinformación en Iberoamérica.

Esa búsqueda de cercanía no significa renunciar al rigor. Por el contrario, Laura Zommer sostiene que uno de los desafíos más importantes del periodismo hoy es mantener la calidad informativa, pero encontrar nuevas formas de conectar con las audiencias.   

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A veces, algo tan sencillo como explicar una desinformación desde una experiencia personal puede abrir puertas que un texto plano no logra cruzar.

Zommer advirtió que los desinformantes no solo buscan instalar falsedades, sino algo más complejo y profundo: “Lo que quieren es generar caos, armar ruido, que la conversación constructiva no pueda ocurrir, que no haya deliberación democrática. Por eso es fundamental que enseñemos a las audiencias cuáles son las técnicas de manipulación que están detrás”.

Frente a esta amenaza, el fact-checking se convierte en una herramienta clave. No se trata solo de verificar una imagen alterada, un video manipulado o una declaración falsa. El objetivo va más allá: detectar los patrones, los grupos narrativos, y explicar cómo operan para que el público desarrolle resistencia a estas tácticas. 

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'Chequeado', como pionero en la región, ha demostrado que el periodismo de verificación no es ajeno al periodismo tradicional; se basa en volver a las fuentes, contrastar datos y, gracias a la tecnología, abrir esas fuentes al público para que cualquiera pueda verificar.

Aunque la desinformación no desaparecerá,solo cambiará de formato, para Laura Zommer la tarea es formar una ciudadanía capaz de navegar este desorden informativo sin naufragar. 

*Foto: Fundación Gabo