Línea 106 en Bogotá: ¿Qué es, cómo funciona y cuál es su balance?

En Bogotá, la salud mental de los ciudadanos es una de las más grandes preocupaciones para la Secretaría Distrital de Salud (SDS), y la Línea 106 – 'El poder de ser escuchado' se ha consolidado como una herramienta para brindar apoyo emocional y orientación en psicología para la ciudadanía. 

Este servicio gratuito y confidencial está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y se ha convertido en un pilar fundamental en la atención en salud mental en la ciudad, según la Secretaría.

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¿Qué es la Línea 106?

La Línea 106 es un servicio de atención telefónica, virtual y presencial que ofrece escucha activa, orientación y apoyo emocional a personas de todas las edades que atraviesan situaciones de crisis o requieren acompañamiento en temas relacionados con la salud mental. Desde su creación en 1997, ha evolucionado para atender una amplia gama de problemáticas, incluyendo:

• Conductas suicidas.
• Consumo problemático de sustancias psicoactivas.
• Violencia física, sexual y psicológica.
• Conflictos familiares y escolares.
• Trastornos de la conducta alimentaria.
• Dificultades en las pautas de crianza.
• Consejería en sexualidad y derechos reproductivos.

Además, la Línea 106 promueve la integración de diferentes líneas y plataformas de atención psicosocial en la ciudad, generando sinergias entre el sector público, privado y la sociedad civil para dar respuesta a las necesidades de contención emocional de los habitantes de Bogotá.

¿Cómo funciona?

El acceso a la Línea 106 es sencillo y gratuito:

• Teléfono: Marca 106 desde cualquier teléfono fijo o celular en Bogotá.
• WhatsApp: Envía un mensaje al número 300 754 8933.
• Correo electrónico: Escribe a linea106@saludcapital.gov.co.

El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es atendido por un equipo de profesionales en psicología que brindan un espacio de escucha sin juicios, orientando y apoyando a quienes lo necesiten.

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Hubo más de 85 mil intervenciones en 2024

Aunque la Línea 106 ha sido fundamental en la atención en salud mental en Bogotá, enfrenta desafíos relacionados con la demanda y los recursos disponibles. En 2024, se registraron 85.614 intervenciones a través de sus diferentes canales de contacto, siendo el 12,7% de estas intervenciones relacionadas con búsqueda de red de apoyo, trastorno depresivo y sentimientos de tristeza. Mientras que en enero y abril de 2025 se realizaron más de 40.000 intervenciones

La Línea 106 es un recurso necesario para la ciudadanía de Bogotá, ofreciendo apoyo emocional y orientación psicológica en momentos de crisis. Si usted o alguien conocido necesita hablar con alguien, recuerde que la Línea 106 está disponible para escucharle y apoyarle en cualquier momento.

*AHORA es un contenido financiado por el Fondo Único de TIC.