Si sabe de un centro estético o una persona que, presuntamente, esté ofreciendo servicios sin cumplir las condiciones exigidas por la ley, ya puede reportarlo a través de una línea telefónica disponible las 24 horas.
La medida, habilitada por la Secretaría de Salud, busca fortalecer la vigilancia sanitaria y prevenir riesgos para quienes acuden a este tipo de establecimientos.
En medio del trabajo que realizan las entidades distritales en cuanto al control de centros estéticos en la ciudad, la nueva línea de atención, busca que la ciudadanía aporte información que facilite la detección de posibles irregularidades.
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¿Cómo denunciar un centro estético que opere de forma irregular?
La Secretaría Distrital de Salud habilitó la línea (601) 364 9550, opción 1, para recibir reportes relacionados con establecimientos, procedimientos o personas que, presuntamente, estén prestando servicios estéticos sin cumplir los requisitos sanitarios, poniendo en riesgo la salud de los usuarios.
La línea funciona las 24 horas, todos los días, y tiene el objetivo de facilitar que la ciudadanía le informe a las autoridades encargadas sobre situaciones que puedan requerir una verificación.
¿Cuáles situaciones puede reportar?
La línea está dirigida a recibir información sobre posibles irregularidades relacionadas con:
- Centros estéticos o de belleza que operen sin cumplir la normatividad sanitaria.
- Personas que realicen procedimientos estéticos sin las condiciones requeridas.
- Prácticas que puedan representar un riesgo para la salud de los usuarios.
- Establecimientos donde existan dudas sobre la legalidad de los servicios que ofrecen.
Cabe resaltar, que la recomendación de las autoridades, antes de someterse a cualquier procedimiento estético, es verificar que el establecimiento cuente con las autorizaciones correspondientes y que el personal esté debidamente capacitado.
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¿Qué otros canales existen para presentar una denuncia?
Además de la nueva línea telefónica, los ciudadanos pueden reportar estos casos a través de otros medios habilitados por el Distrito:
- La plataforma Bogotá Te Escucha.
- El correo electrónico contactenos@saludcapital.gov.co.
- La radicación física en la sede de la Secretaría Distrital de Salud, ubicada en la carrera 32 #12-81.
- Las redes sociales oficiales de la entidad.
¿Qué acciones han tomado las autoridades frente a estos establecimientos?
Según información de la Alcaldía de Bogotá, entre 2025 y el 5 de julio de 2026, las autoridades adelantaron 1.296 inspecciones y 590 operativos en establecimientos de estética y belleza, acciones que derivaron en 155 medidas sanitarias de seguridad por incumplimientos detectados durante las visitas.
Además, en lo corrido de este año se realizaron 104 verificaciones originadas por quejas, que terminaron con la imposición de 34 medidas de seguridad en establecimientos donde se prestaban servicios de salud sin cumplir las condiciones requeridas o que presentaban irregularidades.
