Canal Capital ofrece soluciones para mejorar la recepción de su señal de televisión digital terrestre
Algunos televidentes de Bogotá han reportado dificultades para recibir la señal de Canal Capital y del Canal eureka a través de la televisión digital terrestre (TDT), especialmente en barrios como San Pedro, donde la señal se ha interrumpido desde el pasado martes.
Desde Audiencias Capital, se explica como la transmisión de sus canales depende de tres estaciones estratégicas: Calatrava al norte, Cable al oriente y Cruz Verde al suroriente.
José Miguel Ayala, Coordinador Técnico de Canal Capital asegura que “el 100% de Bogotá está cubierta, aunque la recepción óptima requiere que los televidentes cuenten con antenas externas para evitar interrupciones, sobre todo en zonas con edificios u obstáculos físicos”.
La recomendación para quienes presentan problemas de recepción es instalar una antena externa ya que las antenas internas tienen menor potencia y no garantizan una señal estable.
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José Miguel Ayala agrega que “los televisores más recientes ya vienen con el decodificador interno, así que solo basta con colocar la antena externa. Para los equipos antiguos, es necesario adquirir un decodificador adicional, que se consigue en ferreterías por aproximadamente 50.000 a 70.000 pesos, y su instalación es muy sencilla”.
Canal Capital ha reforzado su infraestructura para garantizar que la señal que envía sea de la mejor calidad posible, utilizando protocolos modernos de televisión digital. Sin embargo, cuando la señal llega a los operadores de cable, se somete a procesos de compresión y combinación con otras señales, lo que puede generar pérdida de calidad en audio y video.
Según Ayala, “si hacemos una comparación, la señal que se recibe directamente por TDT es superior en imagen y sonido frente a la que pasa por el operador de cable, donde la compresión y los procesos adicionales pueden afectar la claridad y el color”.
Todos los reportes de fallas son evaluados en un seguimiento técnico de las estaciones, lo que garantiza que Canal Capital pueda mantener una programación pública de calidad. De esta manera asegura que los televidentes puedan acceder a contenidos culturales, educativos e informativos sin interrupciones, cumpliendo con su derecho a la información.
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