La televisión no se define solo en los estudios o en las salas de redacción. Detrás de los contenidos que vemos a diario existe un marco regulatorio que fija reglas y responsabilidades. Ese fue el foco de Audiencias Capital, el espacio de Canal Capital dedicado a reflexionar sobre televisión, derechos y el lugar de las audiencias.
El programa abordó la agenda regulatoria de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), un instrumento de planeación que orienta el trabajo del regulador por periodos de dos años y que se construye con la participación de usuarios, audiencias, industria y sociedad civil.
En un contexto de cambios tecnológicos acelerados, nuevas plataformas y desafíos como la desinformación y los discursos de odio, entender este proceso resulta clave para el consumo crítico de medios y la democracia.
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La invitada fue Andrea Muñoz, comisionada de la CRC, quien explicó que la agenda debe alinearse con el plan estratégico de la entidad y priorizar ejes como la protección de usuarios y audiencias, el pluralismo informativo, los mercados y las redes de telecomunicaciones. El proyecto de agenda se publicará a más tardar el 31 de octubre del 2026 y cualquier persona puede participar antes de que se adopte la versión definitiva.
Muñoz señaló que el corto plazo responde a la velocidad con la que cambian la tecnología y los hábitos de consumo. Por eso, la CRC revisa tendencias de forma permanente y busca anticiparse a los problemas mediante estudios, evidencia y comparación con prácticas internacionales. Ejemplos de este enfoque son los análisis sobre plataformas digitales, protección de la infancia y pluralismo informativo, que han derivado en ajustes normativos y acciones pedagógicas.
Entre las prioridades actuales están el fortalecimiento del consumo crítico, la lucha contra la desinformación,especialmente en contextos electorales, y el uso de tecnologías emergentes para ampliar la participación de las audiencias, mejorar la atención de quejas y avanzar en accesibilidad.La agenda regulatoria, disponible en la página de la CRC, no es un documento técnico lejano, es una herramienta que define cómo se regula la televisión en Colombia y en la que la participación ciudadana resulta fundamental.
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El diálogo se retoma en una nueva emisión de Audiencias Capital, este sábado 3 de enero, a las 7:00 a. m., a través de www.canalcapital.tv, Claro 116, ETB 256, DIRECTV 143, Movistar 164 y 113, TDT y Tigo 105, para seguir explorando cómo se definen las reglas de la televisión en Colombia y por qué la voz de las audiencias resulta fundamental en esas decisiones.
