En Canal Capital creemos que la confianza se construye con transparencia, integridad y responsabilidad. Por eso, contamos con canales de denuncia que permiten a cualquier persona, ya sea colaborador, contratista, proveedor o ciudadano, informar de manera segura situaciones que puedan afectar la legalidad, la ética o el correcto funcionamiento de la entidad.
Denunciar no es solo señalar una presunta irregularidad; es asumir un compromiso activo con la protección de los recursos públicos, la integridad institucional y la construcción de una entidad cada vez más transparente, ética y responsable, que es patrimonio de todos.
¿Qué se puede denunciar?
Los canales de denuncia están disponibles para reportar presuntos actos de corrupción, incumplimientos normativos o cualquier conducta irregular en la que puedan incurrir los servidores públicos o colaboradores en el ejercicio de sus funciones.
Algunos ejemplos son:
• Abuso de autoridad.
• Extralimitación de funciones.
• Decisiones tomadas para favorecer intereses particulares.
• Tráfico de influencias o favoritismos.
• Solicitud o recepción de dinero, regalos o beneficios a cambio de realizar u omitir una actuación oficial (cohecho).
• Exigencia indebida de pagos, servicios o beneficios (concusión).
• Posibles conflictos de intereses, inhabilidades o incompatibilidades.
• Uso indebido de los bienes, recursos, información o activos de la Entidad.
• Situaciones que impidan el acceso oportuno a la información sobre un proceso o servicio.
¿Cómo puedes presentar una denuncia?
Canal Capital dispone de diferentes medios para facilitar la presentación de denuncias:
• Correo electrónico: denuncias@canalcapital.gov.co
• Línea telefónica: 320 9012473 o la línea distrital 195.
• Sistema Distrital Bogotá Te Escucha: mediante el módulo de denuncias por actos de corrupción.
• Atención presencial: Avenida El Dorado No. 66-63, piso 5, de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 5:30 p. m.
• Sede electrónica de Canal Capital: en la sección de denuncias por corrupción.
Tú decides cómo identificarte
Para tu tranquilidad, existen tres formas de presentar tu denuncia:
Anónima: No es necesario suministrar datos personales que permitan identificar al denunciante.
Identidad reservada: La persona se identifica, pero solicita que su información permanezca confidencial y solo pueda ser conocida por la autoridad competente cuando la ley lo requiera.
Identificada: La denunciante entrega sus datos de contacto para que, si es necesario, la entidad pueda solicitar información adicional o comunicar el avance del trámite.
¿Qué información debe incluir una denuncia?
Para facilitar la verificación de los hechos, es importante que la denuncia contenga la mayor cantidad de información posible. Por ejemplo:
• Una descripción clara, precisa y detallada de lo ocurrido.
• Información sobre cuándo, dónde y cómo sucedieron los hechos.
• Quiénes estuvieron involucrados, si esta información es conocida.
• Evidencias o pruebas que respalden el relato, cuando existan.
• Si los hechos ya fueron informados a otra autoridad, indicar cuál.
• Datos de contacto, si decides presentar una denuncia identificada o con identidad reservada.
¿Qué sucede después de presentar la denuncia?
Una vez recibida la denuncia, Canal Capital la evaluará y emitirá una respuesta inicial en un plazo máximo de 15 días hábiles, garantizando la confidencialidad de la información y la protección contra cualquier tipo de represalia
Toda la información suministrada y los datos personales del denunciante serán tratados con confidencialidad, respetando las normas de protección de datos personales y la reserva establecida por la legislación aplicable.
Nota importante: El uso responsable de estos canales es clave. Presentar denuncias falsas o con mala intención puede generar responsabilidades legales y patrimoniales
La transparencia es un compromiso de todos
Cuidar lo público es una tarea compartida. Cada denuncia presentada de manera responsable puede contribuir a prevenir actos de corrupción, fortalecer la confianza ciudadana y garantizar que Canal Capital continúe actuando con transparencia, ética e integridad.
Si conoces una situación que deba ser investigada, utiliza los canales institucionales. Tu voz puede marcar la diferencia en la construcción de una entidad más íntegra y al servicio de la ciudadanía.
