¿Cómo agendar una cita para sacar un vehículo de los patios?

Si tu vehículo fue llevado a los patios de movilidad y deseas retirarlo en el menor tiempo posible, ten en cuenta los siguientes pasos que deberás seguir antes de hacer el trámite presencial en la Ventanilla Única de Servicios.

1. Ingresa a la página web de la Ventanilla Única de Servicios.
2. Haz clic en el botón ‘Agendar citas para salida de patios’, ubicado en el banner principal de la página.
3. Ingresa con tu número de documento y contraseña registrados previamente.
4. Haz clic en ‘Comenzar un trámite’.
5. Da clic en ‘Vehículos’.
6. Selecciona el trámite ‘Salida de patios’.
7. Lee las indicaciones y da clic en ‘Continuar’.
8. Elige entre las opciones en cuanto a ‘Asistencia en calidad de’, digita el número de la placa y da clic en ‘Buscar’. El sistema te informará el tipo de infracción relacionada y realizará las validaciones automáticas*.
9. Da clic en ‘Siguiente’.
10. Luego, elige el punto de la Ventanilla Única de Servicios más cercano.
11. Selecciona el día para tu cita.
12. Elige la hora a la que puedes asistir.
13. Verifica los datos y da clic en 'Confirmar'.
14. A tu correo electrónico registrado llegará la información de la cita. Recuerda revisar la bandeja de correo no deseado y SPAM.
15. Una vez te encuentres de manera presencial en el punto de atención seleccionado, deberás presentar el código QR que llegó a tu correo.

Para ampliar la información o realizar cualquier consulta, te puedes comunicar a la línea de atención al usuario (601) 291-6999 o envía un correo electrónico a contactenos@ventanillamovilidad.com.co.

*Nota: Ten en cuenta que no todas las infracciones se atienden en la Ventanilla Única de Servicios, si la infracción corresponde a: F (Embriaguez), D12 (Por consulta de reincidencias), B07, C01, C16, C18, C28 (Por subsanaciones) o casos especiales, serás dirigido automáticamente al Centro de Servicios (Calle 13 #37-35).

Fuente: Alcaldía de Bogotá.