Comprar tiquetes aéreos por internet puede facilitar la planeación de un viaje. Sin embargo, los delincuentes utilizan páginas falsas y perfiles en redes sociales para engañar a los viajeros.
La Aeronáutica Civil alertó sobre estas modalidades en noviembre de 2024. La entidad recomendó adquirir los tiquetes directamente en las páginas oficiales de las aerolíneas o mediante agencias de viajes autorizadas.
Así funcionan las estafas con tiquetes aéreos
Los estafadores pueden suplantar la identidad de aerolíneas reconocidas o crear agencias de viajes ficticias. Para ganar la confianza de sus víctimas, utilizan logotipos, imágenes y ofertas que aparentan ser legítimas.
En algunos casos, contactan a las personas después de que buscan vuelos en internet. Luego les ofrecen precios atractivos y las dirigen a enlaces externos para completar la compra.
Otra modalidad consiste en solicitar los datos de la tarjeta de crédito y realizar cobros superiores a los acordados. Incluso pueden utilizar códigos de reserva válidos para dar una falsa sensación de seguridad.
La Policía Nacional también advirtió sobre la venta fraudulenta de tiquetes aéreos y paquetes turísticos. En octubre de 2026, la institución señaló que los delincuentes recurren a sitios web suplantados y mensajes que generan urgencia para obtener pagos anticipados.
Le puede interesar: Centros de Cuidado Transitorio Día/Noche en Bogotá: cómo acceder al servicio y dónde están ubicados
Recomendaciones para comprar tiquetes de forma segura
Antes de realizar una compra, las autoridades recomiendan verificar la autenticidad del vendedor y confirmar que la página corresponda a la aerolínea o agencia elegida.
Tenga en cuenta estas recomendaciones:
- Revise la dirección web: ingrese directamente al sitio oficial de la aerolínea y compruebe que el dominio sea correcto.
- Desconfíe de precios demasiado bajos: compare las tarifas con las publicadas en los canales oficiales.
- Evite enlaces sospechosos: no realice pagos desde enlaces enviados por desconocidos mediante WhatsApp, mensajes de texto o redes sociales.
- Proteja sus datos: no comparta contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria con contactos cuya identidad no pueda confirmar.
- Verifique el pago: compruebe el valor antes de autorizar la transacción y revise los movimientos de su cuenta.
- Confirme la reserva: consulte directamente con la aerolínea que el tiquete esté emitido y que los datos del vuelo sean correctos.
La existencia de un código de reserva no debe ser la única prueba de que la compra es legítima. Confirme la información por los canales oficiales de la compañía.
Puede leer: ¿Necesita una copia de su registro civil? Tipos, costo y paso a paso para solicitarlo por internet
¿Qué hacer si fue víctima de una estafa?
Si identifica un cobro que no autorizó, comuníquese inmediatamente con su banco o entidad financiera para reportar la transacción y consultar las medidas disponibles.
Conserve los comprobantes de pago, las conversaciones, los números telefónicos y las direcciones web utilizadas. Estos elementos pueden servir como evidencia al presentar una denuncia ante las autoridades.
También puede acudir al CAI Virtual de la Policía Nacional, a través de caivirtual.policia.gov.co, para recibir orientación sobre incidentes relacionados con delitos informáticos.
La recomendación principal es verificar siempre los canales de compra antes de entregar dinero o información personal. Una oferta atractiva no garantiza que el vendedor sea legítimo.
