En la actualidad, gracias a las facilidades que ofrece la tecnología muchos ciudadanos prefieren realizar sus pagos en línea, no obstante es importante ser precavido pues existe el riesgo de intentos de fraude digital.
Precisamente, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) ha insistido en su llamado a los usuarios para que verifiquen la plataforma donde realizarán el pago de la factura del agua, pues delincuentes están suplantando su sitio web.
La entidad recordó a través de todos sus medios oficiales que el canal más seguro para realizar el trámite y ponerse al día es la Oficina Virtual disponible en su portal.
Asimismo, advirtió que personas inescrupulosas están creando páginas falsas y enviando mensajes fraudulentos a través de WhatsApp y SMS para engañar a los usuarios y hacer que realicen pagos en cuentas que no pertenecen a la empresa.
En muchos casos, las personas solo descubren la estafa días después, cuando reciben notificaciones por mora o incluso alertas sobre una posible suspensión del servicio por falta de pago.
Por ello, para evitar caer en estas modalidades de fraude, la recomendación es realizar cualquier pago o trámite únicamente a través de los canales oficiales de la EAAB, especialmente mediante la Oficina Virtual, una plataforma diseñada para ofrecer transacciones seguras.
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¿Cómo registrarse en la Oficina Virtual y realizar el pago de la factura?
¡Tenga en cuenta en sus próximos pagos! El proceso para usar la plataforma destinada por la entidad es rápido y sencillo:
- Ingrese al portal oficial del Acueducto de Bogotá (acueducto.com.co) y acceda a la sección Oficina Virtual.
- Regístrese con su correo electrónico y número de cuenta contrato.
- Una vez registrado, podrá pagar su factura, consultar información de su cuenta, realizar acuerdos de pago y adelantar otros trámites de forma segura.
Cabe destacar que, la entidad no envía enlaces de cobro ni acuerdos de pago por mensajes de texto o WhatsApp, por lo que hizo un llamado a desconfiar de cualquier comunicación de este tipo.
