Tras las labores de rescate y atención inmediata por el sismo del 10 de agosto, las zonas afectadas entran en una nueva etapa: la recuperación de viviendas, establecimientos y otros bienes que sufrieron daños, un proceso, en el que el sector asegurador activará sus protocolos para atender las solicitudes de quienes contaban con una póliza.
«Las aseguradoras y las reaseguradoras llevan décadas preparándose para un evento como este. Y por lo tanto cuentan con las reservas, los reaseguros, y los niveles de solvencia necesarios para atender sus obligaciones», destacó Gustavo Morales, presidente de Fasecolda.
Como recomendación principal, es clave comunicarse lo antes posible con su compañía de seguros para iniciar el trámite, según señaló Fasecolda, que agrupa al sector asegurador del país.
Le interesa: Bogotá envía más de 36 toneladas de ayudas para animales afectados por el sismo
Aunque el plazo para reclamar puede extenderse hasta dos años, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada seguro, presentar la solicitud con rapidez puede facilitar el avance del proceso.
En cada caso se llevará a cabo una revisión individual, donde las aseguradoras verificarán las condiciones de la póliza, los bienes cubiertos y los daños reportados antes de determinar el monto correspondiente.
Una vez formalice la reclamación, la compañía de seguros cuenta con un plazo para emitir una respuesta, “si la aseguradora se excede de 1 mes, la sanción aplica para ella porque comienzan a correrle intereses moratorios en las tasas legales vigentes”, precisó Luis Clavijo, vicepresidente jurídico Fasecolda.
Según explicaron, el sector ya había realizado un simulacro gremial para prepararse ante una emergencia de gran magnitud, un ejercicio que ahora permite poner en práctica los protocolos diseñados para responder a la situación actual.
Lea también: Luego del sismo, Bogotá destaca por su solidaridad e insta a construir con normas de sismo resistencia
¿Qué ocurre con las personas que no tenían seguro?
De acuerdo con información de Fasecolda, «con corte a marzo de 2026, y con base en el reporte de las compañías de seguros que comercializan las pólizas de terremoto, en el país existen 2.681.964 inmuebles asegurados contra este riesgo«. Mientras que, solo el 9,3% de las viviendas del país cuenta con algún tipo de seguro de hogar.
Frente a esta cifra, el Gobierno Nacional, encabezado por el presidente, y representantes de la industria aseguradora se reunirán para definir y coordinar las acciones para ayudar a las personas damnificadas, especialmente en las zonas donde se concentran las mayores afectaciones.
